[人郵贈書]《IT運維之道》點評贈書
活動內容
活動時間:2015年3月6日-2015年3月12日
活動要求:
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基本信息
作者: 李鵬
出版社:人民郵電出版社
ISBN:9787115384508
出版日期:2015 年3月
開本:16開
頁碼:212
版次:1-1
編輯推薦
全面展現IT服務方法、標準、技巧、技術,讓讀者能縱覽IT服務全貌;深入淺出的闡述了IT運維精髓和全方位要素,深刻剖析了IT運維的成功規律;系統概述了從硬體到軟體的各類IT技術,讓讀者具備IT運維軟功夫和硬功夫。
內容簡介
本書共分為5篇,機遇篇、做事篇、處事篇、技能篇和高級篇,從不同的層面闡述了IT運維人員應掌握的方法及相關知識與技能。本書作者深入淺出、化繁為簡,將信息化服務中晦澀的IT標準規範、流程體系用淺顯易懂的方式娓娓道來。在「機遇篇」中,通過實際案例分析,幫助讀者選擇職業定位,使長期受到選擇從事「軟體開發」還是投身於「IT服務」問題困惑的從業人員得到明確的指引。在「做事篇」中,針對IT服務做什麼、怎麼做、怎麼做好等問題進行了闡述,為從業人員整天陷於事無巨細的IT服務工作梳理了工作思路,理清了工作目標和方向。在「處事篇」中將IT服務人員從與機器和代碼打交道中解脫出來,認真思考和把握如何與用戶進行有效的溝通和交流,將「做事先做人,有位必有為」的服務理念分享給讀者。在「技能篇」中系統地介紹了運維服務所涉及的各種IT技術和技能。在「高級篇」中向讀者深入淺出地介紹了當今國內外先進的IT服務標準、架構、體系和方法。
希望本書的有關內容能夠成為IT從業者或即將從事IT運維服務者的指引,為成功遨遊於IT運維服務領域奠定基礎。
作者簡介
李鵬,北京中煙信息技術有限公司,中國信息技術服務標準技術委員會專家,IT運維實驗室行業專家,ISO20000國際認證管理師,從事IT安全及運維管理工作近二十年。近年致力於提升中國本土企業IT治理水平,堅持倡導運用國際先進的IT服務管理理念,結合企業實際開展IT系統的安全及運維管理。
試讀章節:http://images.china-pub.com/ebook4580001-4585000/4581160/ch03.pdf
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