拯救被边缘化的无聊软件

你是否经常对你所使用的软件感到厌烦呢？

想象一下这样的场景：你所在的机构购买了正版的客户关系管理工具（ CRM ）供内部使用或者订阅。起初，你满怀热情地开始尝试使用新的东西。但是随着时间的推移，热情消耗殆尽，你开始慢慢厌倦这些软件，也不像以前那样经常使用它们。尽管这些软件可以正常工作，但你还是重新捡起 Excel 表格来管理客户，而且整个机构的人都和你一样又回到了过去的状态。连续的提醒或者教导如何使用该软件并不能使你重燃热情，最终的决定是，当前的软件不能够满足机构的需求，所以需要新的工具。

SaaS 模式通常允许随时取消软件协议或者将授权转移给其他的软件，但是这并不能够真正地解决问题。

针对上述情况，一个可能的解决办法就是游戏化。如你所知，游戏化指的是把计分、与他人竞争、增添规则等这些游戏的典型元素应用到软件中。它不仅有助于吸引用户，其所创建的竞争氛围还可以帮助提升用户的表现。就像几乎所有事物都在阳光下一样，开源也不例外地在开发游戏化工具。

游戏化的好处

提高用户参与度

人类的进化过程说明了当处于竞争关系中，我们会做的更多。竞争能够带来最好的结果也被一次次证明。游戏化可以让枯燥乏味的任务变得有竞争力，从而让用户充满动力。

更好地完成任务

除了提高用户的参与度之外，游戏化还促使任务被快速完成。所以你可以等着看软件被用户用更快的速度去更新。

获取行为数据

对于诸如电子商务领域或者任何基于 Web 的业务，掌握了行为数据就如同拿到了开启宝藏大门的钥匙。掌控了用户的行为趋势，你就可以根据用户需求进行网站优化，以迎合他们的喜好。游戏化，使获取用户的行为数据变得容易许多。你所需要做的就是监控那些被放在网页战略位置的各种游戏。

2 种游戏化的开源工具

Zurmo

Zurmo  是一个游戏化的开源 CRM 工具，是去年开源 CRM 工具排行前五名之一。完全彻底的游戏化，使得 Zurmo 成为功能集成游戏化一个非常好的例子。作为一个功能齐全的企业级客户关系管理工具，Zurmo 拥有你希望的一切特性，从潜在客户管理、商机管理到市场营销和项目跟踪都样样俱全。此外，Zurmo 的母公司近期将其收购，不过 Zurmo.org 表示仍会继续为社区提供支持。相关演示可以在此查看：Zurmo Demo

User infuser

User infuser  是一个开源平台，提供可定制的游戏化元素，旨在增加网站与用户之间的交互。该项目包括盖章、打卡、现场直播通知以及排行榜等。此外，该平台还提供分析跟踪用户参与度，你还可以通过它把游戏化整合到自己的项目中。相关代码在此查看：Source Code

想要了解更多的游戏化工具？快点击下方链接吧！

http://www.enterprise-gamification.com/mediawiki/index.php?title=Category:Open_Source

原文链接：http://opensource.com/business/15/2/stop-software-converting-shelfware

LinuxStory译文链接：http://www.linuxstory.org/save-boring-software-from-the-brink